Заказ звонка
* Представьтесь:
* Ваш телефон:
Сообщение:
* - поля, обязательные для заполнения
Заказать звонок
Заказать бесплатный звонок

Ваше имя:

Телефон:

*

Отправить

Оставьте свой номер и мы перезвоним

Спасибо за отзыв

Ваш отзыв будет опубликован после прохождения модерации

+7 (495)769-61-98 8 (800)100-21-29 Бесплатный звонок по РФ

Адрес: Москва, ул.Айвазовского, д.8 а, стр. 41

kons.russdivan.ru@yandex.ru
Корзина:
0 руб
Оформить заказ

Цена
Сбросить
от:
до:
Габариты
Сбросить
Механизм
Сбросить
Размер спального места
Сбросить
В комплекте
Сбросить
Верхняя часть
Сбросить
Вес на место
Сбросить
Вид товара
Сбросить
Высота
Сбросить
Высота сидения
Сбросить
Высота спинки
Сбросить
Габариты в разложенном виде
Сбросить
Габариты в собранном виде
Сбросить
Гарантия
Сбросить
Глубина
Сбросить
Длина
Сбросить
Другие размеры
Сбросить
Жесткость
Сбросить
Каркас
Сбросить
Количество спальных мест
Сбросить
Количество упаковок
Сбросить
Коллекция
Сбросить
Комплектация
Сбросить
Конфигурация
Сбросить
Материал корпуса
Сбросить
Материал ножек
Сбросить
Материал обивки
Сбросить
Название ткани
Сбросить
Наличие механизма
Сбросить
Наличие подлокотников
Сбросить
Наполнитель
Сбросить
Наполнитель матраса
Сбросить
Ножки
Сбросить
Обивка
Сбросить
Ортопедическое основание
Сбросить
Подушки
Сбросить
Помещение для установки
Сбросить
Размер боковин
Сбросить
Размер сидячего места
Сбросить
Сидячее место
Сбросить
Состояние поставки
Сбросить
Стиль дивана
Сбросить
Стоимость поднятия на этаж
Сбросить
Стоимость сборки
Сбросить
Съемные чехлы
Сбросить
Цвет
Сбросить
Цвет ножек
Сбросить
Число мест
Сбросить
Ширина
Сбросить
Ящик для белья
Сбросить
Сбросить все
Искать

Возврат и обмен

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После того, как вы получили мебель, ее возврат и обмен возможны в течение 7 дней. Порядок и условия процедуры предусмотрены законом «О защите прав потребителей».

Возврат продукции надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства. Также потребуется документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Возврат осуществляется на основании письменного заявления по адресам, указанным в разделе «Обмен/возврат». После этого в случае положительного решения выполняется перечисление уплаченных денег на ваш расчетный счет.

Обмену и возврату не подлежат:

  • товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, а именно изделия, размеры которых отличаются от тех, что указаны на сайте;
  • указанные в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55;

Если на момент обращения аналогичный товар отсутствует в продаже, вы можете отказаться от покупки и потребовать возвращения её стоимости.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Внешний вид и комплектность заказа должна быть проверена вами в момент доставки. Вы ставите свою подпись на накладной, что подтверждает передачу товара надлежащего качества. После получения заказа претензии к внешним дефектам, количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Если вам был передан товар ненадлежащего качества, и это не было заранее оговорено продавцом, вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 закона «О защите прав потребителей».

В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный или любой другой выбранный вами.Если  товар надлежащего качества и Вы не хотите замену на аналогичный товар, мы заберем товар и вернем Вам деньги в размере суммы уплаченной за диван  с Вас будут сняты издержки в размере транспортных расходов.

Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Для этого Вам необходимо заполнить бланк притензии выслать нам его на kons.russdivan.ru@yandex.ru. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 10 раб. дней, по истечение которых будет предложено:

  1. Замена на аналогичный товар;
  2. Замена на товар той же марки;
  3. Соразмерное уменьшение цены;
  4. Устранение недостатков;
  5. Возврат уплаченной за товар суммы и забор товара течении 14 дней;

Просим принять во внимание, что в случае вызова мастера для устранения недостатков при отсутствие фабричного брака, вызов и ремонт оплачивается клиентом по прайс листу компании.

Контакты для обмена и/или возврата:

Почта: kons.russdivan.ru@yandex.ru

Телефон: +7 (925) 493-50-68

Менеджеры по разделу "возврат и/или обмен":